Conditions Générales d'Utilisation

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Vous reconnaissez que jouer aux jeux sur spinmamacasino-fr.com (le « Site Web ») comporte le risque de perdre les fonds déposés. Les jeux d'argent en ligne peuvent être illégaux dans certaines régions. Le Site Web ne peut fournir de conseils juridiques ni confirmer la légalité de votre participation. Vous assumez l'entière responsabilité de vous assurer de la conformité avec vos lois locales. La Société ne prétend pas que ses services respectent les normes légales de votre région. Vous accédez et utilisez le Site Web à vos propres risques et selon votre discrétion, assumant toute responsabilité quant à la légalité de vos actions sous les lois applicables.

Terdersoft B.V., société enregistrée à Curaçao (numéro 164860) ayant son siège social au Emancipatie Boulevard Dominico F. "Don" Martina 31, Curaçao, possède et exploite le Site Web. spinmamacasino-fr.com détient une licence de la Curaçao Gaming Authority (OGL/2024/1126/0521). INTERDERSOFT LIMITED, enregistrée à Chypre (numéro HE 452538) au Ischyron 24, Kato Polemidia, 4151, Limassol, agit en tant qu'agent de paiement pour Terdersoft B.V. pour traiter les transactions.

La Société peut mettre à jour ces conditions selon les besoins. Les joueurs doivent consulter régulièrement cette page pour les modifications, bien que nous nous efforcions de vous notifier les mises à jour importantes par email.

Ces conditions forment un contrat contraignant entre vous et la Société. Lisez-les entièrement avant de créer un compte. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque, n'utilisez pas ou ne continuez pas à accéder au Site Web.

Vous acceptez de recevoir des communications électroniques (email, SMS ou appels téléphoniques) de notre part. Nous pouvons vous contacter via ces canaux ou publier des mises à jour sur le Site Web. Vous pouvez vous désabonner des emails promotionnels ou demander l'arrêt des SMS ou appels via notre équipe de support. Les mises à jour essentielles du compte ou du solde peuvent toujours être envoyées, même si vous vous désabonnez des promotions.

Certaines sections du Site Web contiennent du contenu pour adultes (18+), tel que des images ou vidéos suggestives. L'accès est restreint aux utilisateurs de 18 ans ou plus, ou à l'âge légal dans leur juridiction. En utilisant le Site Web, vous confirmez répondre à l'exigence d'âge, accéder au site depuis un endroit où ce contenu est légal, et empêcher les mineurs de le visualiser.

DISPONIBILITÉ DES JEUX

Certains jeux peuvent être indisponibles dans certaines régions en raison des politiques des fournisseurs, qui peuvent changer périodiquement.

Nous ne pouvons garantir que les fonds, gains ou récompenses obtenus par des joueurs dans des régions restreintes utilisant des connexions chiffrées pour masquer leur localisation seront conservés. De telles actions violent ces conditions, et nous pouvons suspendre ou fermer des comptes, retenir des gains, et récupérer des fonds pour couvrir les dommages causés par de telles violations.

Des jeux spécifiques ont des restrictions régionales :

• Fashion TV Video Slot n'est pas disponible à Cuba, en Jordanie, en Turquie et en Arabie Saoudite
• Planet of the Apes Video Slot est restreint en Azerbaïdjan, Chine, Inde, Malaisie, Qatar, Russie, Thaïlande, Turquie et Ukraine
• Vikings Video Slot n'est pas proposé en Azerbaïdjan, Cambodge, Canada, Chine, France, Inde, Indonésie, Laos, Malaisie, Myanmar, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Qatar, Russie, Corée du Sud, Thaïlande, Turquie, Ukraine et États-Unis
• Narcos Video Slot n'est pas disponible en Indonésie et Corée du Sud
• Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse, The Invisible Man) sont limités à Andorre, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Géorgie, Islande, Liechtenstein, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Russie, Saint-Marin, Serbie, Ukraine, Macédoine du Nord, Turquie, Autriche, Chypre, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie et Slovénie

Les jeux à jackpot NetEnt (par exemple, Mega Fortune, Arabian Nights) ne sont pas disponibles pour les joueurs d'Australie, Azerbaïdjan, Chine, Danemark, Inde, Israël, Italie, Japon, Malaisie, Qatar, Russie, Espagne, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Émirats Arabes Unis et Ukraine. Si des joueurs de ces pays gagnent un jackpot, le gain sera annulé.

Les jeux Amatic ne sont pas disponibles en Australie. Les jeux Microgaming sont restreints aux États-Unis, Singapour, Italie, Danemark, Afrique du Sud, France, Royaume-Uni, Espagne, Belgique, Australie, Taïwan et Philippines. Les jeux NYX (NextGen) ne sont pas disponibles au Canada.

DEVISES ACCEPTÉES

Le Site Web prend en charge le jeu en EUR, BRL, CAD, NOK, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD, BTC et cryptomonnaies sélectionnées.

QUI PEUT JOUER

Seuls les joueurs des régions où les jeux d'argent en ligne sont légaux peuvent participer. Vous devez confirmer que les lois locales permettent les jeux d'argent avant de parier.

Le Site Web restreint l'accès aux joueurs de moins de 18 ans ou de l'âge légal pour les jeux d'argent dans leur juridiction. Vous devez vérifier la conformité avec les lois locales sur l'âge. La Société peut demander une preuve d'âge et suspendre les comptes si vous ne respectez pas cette exigence.

Les joueurs des pays restreints ne peuvent pas déposer ou jouer avec de l'argent réel. Ceux-ci comprennent l'Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Biélorussie, Belgique, Bonaire, Canada (Ontario), Curaçao, République Tchèque, Estonie, France, territoires français d'outre-mer, Allemagne, Gibraltar, Hongrie, Irlande, Israël, Jersey, Kazakhstan, Kirghizistan, Lettonie, Lituanie, Moldavie, Pays-Bas, Pologne, Russie, Saba, Serbie, Sint Eustatius, Sint Maarten, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Tadjikistan, Ukraine, Royaume-Uni, États-Unis et Ouzbékistan.

Des restrictions supplémentaires s'appliquent aux pays sur liste noire (Corée du Nord, Iran) et liste grise du Groupe d'Action Financière (GAFI) (Albanie, Barbade, Burkina Faso, Cambodge, Îles Caïmans, Jamaïque, Jordanie, Haïti, Mali, Maroc, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Panama, Philippines, Sénégal, Soudan du Sud, Syrie, Turquie, Ouganda, Émirats Arabes Unis, Yémen, Zimbabwe). Les paiements en provenance d'Afghanistan, Samoa Américaines, Barbade, Botswana, Burundi, Cambodge, République Centrafricaine, Cuba, Corée du Nord, République Démocratique du Congo, Fidji, France, Guam, Iran, Irak, Liban, Libye, Mali, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Palaos, Palestine, Samoa, Somalie, Soudan du Sud, Soudan, Syrie, Région de Crimée (Ukraine), Trinité-et-Tobago, Ouganda, Venezuela, Yémen et Zimbabwe ne sont pas acceptés. Violer ces restrictions peut entraîner des retraits échoués ou des remboursements.

UTILISATION DU COMPTE JOUEUR

Pour placer des paris, vous devez vous inscrire et ouvrir un compte sur le Site Web. Un seul compte par personne, foyer, IP ou appareil est autorisé. Tenter d'ouvrir plusieurs comptes peut mener à la suspension, fermeture du compte ou annulation des paris. Les gains ou fonds des comptes dupliqués peuvent être récupérés, et vous devez retourner les fonds retirés de tels comptes. Pour ouvrir un nouveau compte, contactez support@spinmamacasino-fr.com, et le compte précédent sera fermé. Informez-nous immédiatement si vous détectez plusieurs comptes pour éviter les restrictions d'accès.

Fournissez des informations précises et complètes lors de l'inscription, y compris un email valide. Des détails incorrects peuvent empêcher la récupération du mot de passe. Vous devez garder confidentielles vos identifiants de connexion et ne pas les partager. La Société n'est pas responsable de l'utilisation abusive du compte due à des identifiants divulgués.

Nous utilisons le chiffrement SSL pour la sécurité des transactions. Les données clients restent confidentielles et ne sont pas partagées avec des tiers. Les retraits doivent utiliser la même méthode que les dépôts (par exemple, les dépôts par carte de crédit nécessitent des paiements par carte de crédit).

Toutes les informations fournies doivent être précises et mises à jour rapidement en cas de changement. Les transferts de fonds entre comptes ou l'achat/vente de comptes sont interdits.

Si nous confirmons un pari ou paiement par erreur, nous pouvons annuler le pari ou le corriger pour refléter des conditions précises. Si vous remarquez des erreurs logicielles ou des bugs, signalez-les immédiatement à la Société. Ne pas le faire peut conduire à des réclamations de compensation pour les coûts associés.

Nous pouvons retenir les paiements si nous soupçonnons une manipulation du système. Des accusations criminelles peuvent s'appliquer pour tentative de fraude. La Société peut mettre fin ou modifier les jeux ou événements à sa discrétion. Conservez des copies des enregistrements de transactions et de ces conditions pour référence.

DÉPÔTS

Vous avez besoin de fonds suffisants dans le compte pour jouer. Les montants minimums de dépôt varient par pays et méthode de paiement. Les dépôts maximums dépendent de la méthode choisie. Les paris en cryptomonnaie sont disponibles dans ces limites.

Nous pouvons créditer les comptes avec des bonus sous conditions spécifiques décrites sur le Site Web. Les fonds bonus deviennent disponibles pour les paris seulement après épuisement des fonds réels. Retirer des fonds réels avant de remplir les exigences de mise du bonus fait perdre le bonus et les gains associés. Les conditions du bonus sont disponibles sur le Site Web.

Le Site Web ne fonctionne pas comme une institution financière, et les comptes ne rapportent pas d'intérêts. Les dépôts apparaissent dans votre compte après confirmation, et tous les dépôts doivent être vérifiés avant les retraits. Utilisez seulement vos propres méthodes de paiement correspondant à votre nom enregistré. Les dépôts en cryptomonnaie n'ont pas de limites fixées, mais vous devez respecter le dépôt minimum pour la devise, comme montré sur la page de dépôt. Les dépôts en dessous de ce seuil ne peuvent être traités ou remboursés.

Les jeux d'argent en ligne peuvent être illégaux dans votre juridiction, et vous ne devez pas utiliser des méthodes de paiement pour des transactions non autorisées. Vous êtes responsable de connaître les lois locales sur les jeux d'argent.

POLITIQUE DE RETRAIT

Les montants minimums de retrait vont de 50€ à 120€, selon la méthode ou le pays. Si nous créditons par erreur des gains incorrects, ces fonds restent nôtres et seront déduits. Les fonds erronés retirés créent une dette que vous nous devez, et vous devez nous informer immédiatement.

Vous devez parier les fonds déposés au moins une fois avant de retirer pour respecter les règles anti-blanchiment. Vous êtes responsable de tous impôts ou frais sur les gains selon les lois locales.

Le Site Web prend en charge Visa Original Credit Transfer et Mastercard Payment Transfer pour les paiements, bien que les restrictions bancaires puissent affecter le traitement. Les retraits de cryptomonnaie vers des adresses réseau incorrectes (par exemple, BTC vers une adresse BCH) sous 5000€ ne seront pas récupérés. Pour les montants supérieurs à 5000€, des frais de 0,1 BTC s'appliquent pour les tentatives de récupération, sans garantie de succès.

Le Site Web utilise l'Euro comme devise opérationnelle. Les transactions dans d'autres devises peuvent encourir de légers frais de conversion des banques ou processeurs de paiement. Les retraits prennent jusqu'à 24 heures à traiter, avec du temps supplémentaire basé sur la méthode. Les retraits par virement bancaire peuvent faire face à des frais supplémentaires de banques intermédiaires, plafonnés à 16€.

Les limites de retrait quotidiennes sont de 1 000€, hebdomadaires 3 000€, et mensuelles 10 000€, sauf spécifié autrement pour les promotions ou niveaux VIP supérieurs. Les gains dépassant 10 000€ peuvent être payés en versements mensuels de 10 000€ jusqu'à completion.

Nous pouvons vérifier votre identité pour les dépôts ou retraits, y compris via des appels téléphoniques. Les comptes non vérifiés ne peuvent traiter les retraits.

JEU RESPONSABLE

Demander l'auto-exclusion ferme immédiatement votre compte, empêchant le jeu. Vous devez vous assurer qu'aucun compte supplémentaire n'est créé, car nous ne sommes pas responsables des pertes sur d'autres comptes. Définissez des limites de perte ou autres restrictions dans les paramètres de votre compte.

COMPTES INACTIFS

Les comptes inactifs pendant 12 mois consécutifs sont considérés comme dormants. Nous pouvons facturer des frais mensuels de 10€ (ou le solde restant si inférieur) à partir du mois après confirmation de l'inactivité, jusqu'à ce que le solde soit zéro ou le compte réactivé.

FERMETURE DU COMPTE

Pour fermer votre compte, contactez support@spinmamacasino-fr.com. Nous rembourserons votre solde restant, choisissant la méthode de remboursement à notre discrétion. La vérification d'identité, incluant documents ou appels vidéo, peut être requise pour prévenir la fraude ou le blanchiment d'argent.

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Vous êtes responsable de déclarer les impôts sur les gains selon les lois locales. La participation risque de perdre les fonds déposés. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages dus aux erreurs, problèmes techniques, force majeure, votre violation des conditions, actions de tiers, ou changements du marché financier. Notre responsabilité pour toute réclamation liée à un pari est limitée au montant du pari.

POLITIQUE ANTI-FRAUDE

Nous maintenons une position strictement anti-fraude. Une fraude suspectée, telle que collusion, rétrofacturations, comptes multiples, ou exploitation de bugs logiciels, peut mener à la suspension du compte, rétention des gains, ou action légale. Nous pouvons signaler la fraude aux régulateurs. Retarder les tours de jeu ou exploiter les bonus pour des gains déloyaux résulte en confiscation des gains et fermeture du compte.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le Site Web, ses services, logiciels et contenu sont protégés par copyright, marques déposées et autres lois de propriété intellectuelle détenues par la Société ou ses concédants. Vous pouvez visualiser, télécharger ou imprimer le contenu pour usage personnel, non commercial, en créditant la Société. Vous ne pouvez pas retirer les avis propriétaires, utiliser le contenu illégalement, ou l'exploiter pour gain commercial, incluant le distribuer ou le modifier.

CONDITIONS GÉNÉRALES NETENT

Les jeux NetEnt nécessitent des licences appropriées et sont restreints en Belgique, Bulgarie, Colombie, Croatie, République Tchèque, Danemark, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Mexique, Portugal, Roumanie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis. Des restrictions supplémentaires s'appliquent aux territoires sur liste noire et jeux de marque, comme décrit dans la section disponibilité des jeux.