Conditions Générales SpinMama

Bienvenue sur SpinMama Casino. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales. Chez SpinMama, nous nous engageons à offrir une expérience de jeu transparente, sécurisée et conforme aux réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre plateforme. Ces conditions générales de SpinMama Casino régissent l'ensemble de la relation contractuelle entre vous et nous.

Qui sommes-nous

SpinMama Casino est exploité par Terdersoft B.V., société enregistrée à Willemstad, Curaçao, le traitement des paiements étant assuré par Rossobash S.R.L., enregistrée à San Jose, Costa Rica. Nous opérons sous licence de la Curacao Gaming Authority (OGL/2024/1126/0521) ainsi que sous licence de l'Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-182407008-FI1). Notre plateforme Spin Mama a été lancée récemment et propose plus de 6 000 jeux issus de 98 fournisseurs reconnus tels que NetEnt, Pragmatic Play et Evolution.

Éligibilité et inscription

Pour utiliser nos services, vous devez avoir atteint l'âge légal de majorité dans votre juridiction de résidence. Lors de votre inscription sur SpinMama, nous vous demandons de fournir des informations exactes, complètes et à jour. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à tout moment, conformément à nos procédures de connaissance du client (KYC).

• Vous devez créer un compte unique ; les comptes multiples ne sont pas autorisés
• Vous garantissez que les informations fournies lors de votre inscription sont véridiques
• Nous pouvons suspendre ou fermer tout compte en cas de fraude suspectée
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion lors de spinmama login

Restrictions géographiques

SpinMama cible des marchés tels que le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse et plusieurs autres pays. Cependant, nous n'acceptons pas de joueurs résidant dans certains territoires restreints, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Espagne, la France et ses territoires d'outre-mer, les Pays-Bas, Israël, la Russie, l'Ukraine et d'autres pays listés dans notre politique interne. Il vous incombe de vérifier que l'utilisation de nos services est légale dans votre juridiction.

Dépôts et retraits

Nous proposons de nombreuses méthodes de paiement, notamment Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, ainsi que diverses cryptomonnaies telles que Bitcoin, Ethereum et USDT. Le dépôt minimum s'élève à 20 € ou équivalent, tandis que le retrait minimum varie entre 50 € et 120 € selon le pays et la méthode choisie. Avant de pouvoir effectuer un spinmama withdrawal, vous devez avoir misé vos dépôts au moins trois fois.

• Les limites standards sont de 1 000 € par jour, 3 000 € par semaine et 10 000 € par mois
• Les gains supérieurs à 10 000 € sont versés en plusieurs mensualités
• Les virements bancaires peuvent entraîner des frais intermédiaires plafonnés à 16 €
• Aucun retrait ne sera traité avant la vérification complète de votre identité

Le temps d'attente avant traitement peut atteindre 24 heures ouvrées après approbation, et nos documents KYC sont examinés sous 48 heures. Les délais de cashout varient selon la méthode : instantané pour les cryptomonnaies, jusqu'à 24 heures pour les portefeuilles électroniques, jusqu'à 3 jours ouvrés pour les cartes bancaires et jusqu'à 5 jours pour les virements.

Bonus et offres promotionnelles

Chez SpinMama, nous proposons un généreux bonus de bienvenue pouvant atteindre 2 500 € ainsi que 250 tours gratuits répartis sur vos trois premiers dépôts. Chaque spinmama bonus code doit être utilisé conformément aux conditions spécifiques associées. Les mises exigées s'élèvent généralement à 35 fois le montant du bonus, à réaliser dans un délai de 7 jours. Nous limitons également la mise maximale autorisée pendant la période de mise à 5 € sur les machines à sous et à 10 € sur les jeux en direct.

• Un seul bonus de dépôt peut être actif à la fois sur votre compte
• Les fonds bonus sont utilisés après les fonds réels
• Le retrait anticipé avant la fin des mises entraîne la perte du bonus et des gains associés
• Nous proposons également un spinmama no deposit bonus occasionnel dans le cadre de promotions spéciales

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou annuler toute offre promotionnelle, y compris les spinmama free spins, en cas d'abus constaté ou de non-respect des présentes conditions.

Programme de fidélité

Notre programme de fidélité est ouvert à tous les joueurs inscrits. Les rangs sont attribués selon les points WP et DP accumulés, du niveau Bronze jusqu'au niveau Platinum. Plus votre rang augmente, plus vous bénéficiez d'avantages tels que le cashback boost, le rakeback de points, l'accès au club VIP et un gestionnaire VIP dédié. Nous proposons également une boutique de pièces permettant d'échanger vos points contre des tours gratuits, de l'argent bonus ou des tickets pour la roue de la fortune.

Comportement de jeu responsable

Nous encourageons tous nos joueurs à adopter une approche responsable du jeu. Vous pouvez à tout moment demander des limites de dépôt, des pauses temporaires ou une auto-exclusion définitive en contactant notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour détecter les comportements à risque et proposer une assistance adaptée.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur SpinMama, y compris les logos, graphismes, textes et logiciels, demeurent notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires fournisseurs de jeux. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

Responsabilité et limitation

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité continue de nos services, mais nous ne pouvons garantir une absence totale d'interruption ou d'erreur technique. Nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes résultant d'un usage inapproprié de notre plateforme, d'une connexion internet défaillante ou d'une fraude commise par un tiers.

Service client

Notre équipe de service client est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le chat en direct. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] pour toute question relative à votre compte, à un spinmama deposit ou à une demande de spinmama withdrawal. Nous proposons une assistance multilingue afin de répondre efficacement à vos besoins.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles mises à jour.

Loi applicable

Ces conditions générales de Spin Mama Casino sont régies par les lois applicables dans notre juridiction de licence. En cas de litige, nous encourageons une résolution amiable avant tout recours à une procédure formelle. En utilisant notre plateforme, que ce soit via spinmama login, spinmama app ou notre site de bureau, vous acceptez de vous conformer à l'ensemble des dispositions énoncées dans ce document.

Pour toute question supplémentaire concernant spinmama register, spinmama promo code ou nos services de spinmama live casino, n'hésitez pas à contacter notre équipe dédiée, disponible à tout moment pour vous accompagner.